FAQ

Q: Apakah semua produk yang dijual di Botoh Nusantara dijamin 100% asli?

A: Ya, tentu saja! Kami memberikan jaminan keaslian 100% untuk seluruh produk jamu, suplemen, vitamin, dan pakan yang kami sediakan. Botoh Nusantara bermitra langsung dengan produsen resmi tepercaya untuk memastikan kualitas produk tetap terjaga dan aman digunakan oleh ayam kesayangan Anda.

Q: Bagaimana cara memilih produk suplemen yang paling sesuai dengan kebutuhan ayam?

A: Setiap halaman produk di katalog kami telah dilengkapi dengan deskripsi produk yang detail, manfaat utama, komposisi, serta petunjuk dosis aturan pakai. Jika Anda memerlukan saran/konsultasi lebih spesifik, silakan hubungi tim ahli kami via Tombol WhatsApp di pojok kanan bawah situs untuk panduan gratis.

Q: Bagaimana cara melakukan pemesanan di situs Botoh Nusantara?

A: Berbelanja di sini sangat mudah:

1. Pilih produk yang Anda inginkan di katalog, klik produk tersebut untuk detailnya.
2. Pilih varian berat/kemasan (jika ada), tentukan kuantitas produk, lalu klik "Tambah ke Keranjang".
3. Klik ikon keranjang di kanan atas, lanjutkan ke halaman "Checkout".
4. Isi alamat lengkap pengiriman, pilih kurir ekspedisi, pilih metode pembayaran, dan klik buat pesanan.
5. Selesaikan pembayaran sesuai panduan. Sistem kami akan memverifikasi pembayaran Anda secara otomatis dalam hitungan detik.

Q: Metode pembayaran apa saja yang didukung di website ini?

A: Kami bekerja sama dengan payment gateway resmi Duitku yang bersertifikasi PCI-DSS. Kami mendukung pembayaran instan melalui:

• Virtual Account Bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI, BSI, Permata, dll.
• E-Wallet: OVO, ShopeePay, QRIS.
• Gerai Ritel Offline: Indomaret dan Alfamart terdekat.

Q: Dari kota mana produk dikirimkan dan berapa lama estimasi pengirimannya?

A: Seluruh paket dikirimkan secara langsung dari Gudang Utama Botoh Nusantara di Kabupaten Cilacap, Jawa Tengah. Estimasi pengiriman standard adalah:

• Wilayah Jawa Tengah & DIY: 1 - 2 hari kerja.
• Wilayah Pulau Jawa (luar Jateng): 2 - 3 hari kerja.
• Wilayah Luar Pulau Jawa: 3 - 5 hari kerja (tergantung pilihan kurir ekspedisi Anda).

Q: Bagaimana cara melacak posisi pengiriman barang saya?

A: Setelah paket diserahkan ke kurir ekspedisi, nomor resi resmi (AWB) akan diunggah ke sistem kami maksimal dalam waktu 1x24 jam. Anda dapat memantau perjalanan paket Anda secara real-time langsung melalui halaman Lacak Pesanan di situs resmi kami, atau mengunjungi website pelacakan resmi ekspedisi terkait.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika produk bocor, pecah, atau salah kirim saat diterima?

A: Jangan khawatir! Kami memberikan Garansi Kerusakan 100%. Ambil rekaman **video unboxing paket** secara lengkap tanpa terputus/tanpa edit saat membuka paket untuk pertama kalinya. Laporkan keluhan Anda maksimal 1x24 jam setelah paket diterima ke Customer Service kami via WhatsApp. Kami akan segera mengirimkan produk pengganti baru (ongkir 100% ditanggung kami) atau memproses pengembalian uang Anda.