Botoh Nusantara

Kebijakan Privasi

Selamat datang di Kebijakan Privasi resmi Botoh Nusantara. Privasi Anda adalah prioritas utama bagi kami. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi, mengamankan, dan menghormati kerahasiaan setiap data pribadi yang Anda bagikan saat menjelajahi website atau melakukan transaksi belanja di toko online kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola informasi Anda.

1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi penting yang diperlukan untuk memproses kenyamanan transaksi dan pengiriman belanjaan Anda, antara lain:

  • Data Akun & Identitas: Nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon/WhatsApp yang dapat dihubungi, serta kata sandi terenkripsi saat Anda mendaftarkan diri.
  • Data Pengiriman & Transaksi: Alamat lengkap pengiriman paket (jalan, kelurahan, kecamatan, kota, kode pos) dan daftar produk suplemen/pakan kesayangan yang Anda beli.
  • Data Pembayaran: Catatan transaksi keuangan Anda. Penting: Seluruh detail pembayaran sensitif (seperti nomor Virtual Account/kartu) diproses secara aman langsung oleh Duitku Payment Gateway bersertifikat PCI-DSS. Server kami tidak pernah menyimpan data rekening atau kartu Anda.
  • Data Log & Cookies: Informasi alamat IP, tipe browser, halaman web yang Anda kunjungi, serta aktivitas jelajah untuk membantu kami menyajikan rekomendasi produk yang lebih relevan bagi Anda.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Setiap data pribadi yang Anda percayakan kepada kami akan kami gunakan murni untuk kepentingan peningkatan layanan pelanggan, yaitu:

  • Memproses pesanan belanjaan, mengonfirmasi pembayaran otomatis, serta mencetak label pengiriman paket.
  • Menghubungkan alamat pengiriman Anda dengan kurir logistik pihak ketiga (ekspedisi) agar paket tiba dengan tepat waktu.
  • Mengirimkan nomor resi pengiriman (AWB) and status pelacakan paket secara real-time ke akun atau email Anda.
  • Memberikan layanan bantuan keluhan (seperti klaim retur atau konsultasi produk) via tim Customer Service.
  • Mengirimkan buletin berisi pembaruan stok produk baru, promo belanja, atau artikel tips perawatan ayam kesayangan (jika Anda setuju berlangganan).

3. Jaminan Keamanan & Perlindungan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis mutakhir untuk menjaga keamanan data pribadi Anda:

  • Enkripsi Data: Transmisi data sensitif antara browser Anda dan server kami diamankan menggunakan protokol enkripsi standar industri SSL (Secure Sockets Layer).
  • Kerahasiaan Mutlak: Kami memberikan jaminan 100% bahwa kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, membagikan, mempublikasikan, atau membocorkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun tanpa izin tertulis dari Anda, kecuali jika secara resmi diwajibkan oleh aparat penegak hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

4. Hak Akses & Kendali Data Pribadi

Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki kendali penuh atas informasi pribadi Anda:

  • Anda dapat memperbarui, mengubah, atau memperbaiki alamat pengiriman dan nomor telepon kapan saja langsung melalui menu Dasbor Akun Anda.
  • Anda berhak mengajukan penonaktifan akun secara permanen atau meminta penghapusan seluruh data pribadi Anda dari basis data kami dengan menghubungi Customer Service resmi kami via WhatsApp.